Effiziente Abrechnungsservices für Dienstleister und Medienversorger – Hohe Zuverlässigkeit, optimierte Prozesse.
Effiziente Abrechnungsservices für Strom- und Gasversorger. Präzise Rechnungskorrekturen, nahtlose Lieferantenwechsel, professionelle Einspeiseabrechnung und effektive Postrückläufer-Bearbeitung. Unser Team gewährleistet korrekte Abrechnungen und erstklassigen Kundenservice.
Unsere Kunden
Effiziente Abrechnungsservices für Dienstleister und Medienversorger – Hohe Zuverlässigkeit, optimierte Prozesse.
Effiziente Abrechnungsservices für Dienstleister und Medienversorger – Hohe Zuverlässigkeit, optimierte Prozesse.
Effiziente Abrechnungsservices für Strom- und Gasversorger. Präzise Rechnungskorrekturen, nahtlose Lieferantenwechsel, professionelle Einspeiseabrechnung und effektive Postrückläufer-Bearbeitung. Unser Team gewährleistet korrekte Abrechnungen und erstklassigen Kundenservice.
Unsere Kunden
Klärfallbearbeitung innerhalb Ihres Systems
Effiziente Klärfallbearbeitung für reibungslose Prozesse – wenn Ihr System an seine Grenzen stößt und Anpassungen manuell erfolgen müssen, übernehmen wir die manuelle Klärung und Verarbeitung. Bei erfolgreicher Klärung informieren wir Sie und Ihre Kunden über etwaige Änderungen. Verlassen Sie sich auf unsere Expertise für eine optimierte Bearbeitung Ihrer Klärfälle.
Kundenservice in Ihrem Namen
Effektive Kommunikation und Problemlösung – wir stehen Ihren Kunden direkt zur Seite, wenn sie ein Problem haben. Kundenseitig initiiert, bieten wir eine direkte Rückmeldung und Lösung. Verlassen Sie sich auf unsere Kommunikationskompetenz, um die Anliegen Ihrer Kunden effizient zu regeln und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Einspeiseabrechnung
Wir verarbeiten Kundenrückmeldungen zuverlässig und pflegen die Stammdaten kontinuierlich. So werden wir den regelmäßigen Änderungen der gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen gerecht. Von der Inbetriebnahme bis zur Jahresabrechnung behalten wir alle Details im Blick.
Lieferantenwechselprozess
Wenn der maschinelle Prozess nicht reibungslos verläuft, übernehmen wir die Klärfallbearbeitung und stellen sicher, dass der Lieferantenwechselprozess ordnungsgemäß und fristgerecht abgewickelt wird. Wir koordinieren alle Beteiligten, gewährleisten einen reibungslosen Übergang und informieren abschließend Ihre Kunden.
Nutzerrecherche Leeranlagen
Wir identifizieren systematisch unbekannte Nutzer auf gemeldeten Leeranlagen, an denen Verbrauch anfällt, und korrigieren diese Angaben umgehend in Ihren Systemen. Durch produktive Recherche und einen präzisen Datenabgleich stellen wir sicher, dass Ihre Leistungen jederzeit dem richtigen Endverbraucher zugeordnet und korrekt abgerechnet werden können.
Vorgangsbearbeitung im Mahnwesen
Wir klären Fragen rund um das Kundenkonto im Mahnprozess, einschließlich der Prüfung und gegebenenfalls Neubewertung des Mahnstatus sowie der Zuordnung unklarer Zahlungen. Darauf aufbauend leiten wir entsprechende Maßnahmen ab, wie etwa Mahnsperren, die Anpassung von Zahlungszielen oder weiterführende Schritte im Zahlungsmanagement.
Postrückläufer
Wir ermitteln systematisch falsche und veraltete Adressen und korrigieren diese umgehend in Ihrem Systemen. Durch produktive Recherche und Datenabgleich stellen wir sicher, dass Ihre wichtigen Dokumente wieder zuverlässig zugestellt werden können.
Klärfallbearbeitung innerhalb Ihres Systems
Effiziente Klärfallbearbeitung für reibungslose Prozesse – wenn Ihr System an seine Grenzen stößt und Anpassungen manuell erfolgen müssen, übernehmen wir die manuelle Klärung und Verarbeitung. Bei erfolgreicher Klärung informieren wir Sie und Ihre Kunden über etwaige Änderungen. Verlassen Sie sich auf unsere Expertise für eine optimierte Bearbeitung Ihrer Klärfälle.
Kundenservice in Ihrem Namen
Effektive Kommunikation und Problemlösung – wir stehen Ihren Kunden direkt zur Seite, wenn sie ein Problem haben. Kundenseitig initiiert, bieten wir eine direkte Rückmeldung und Lösung. Verlassen Sie sich auf unsere Kommunikationskompetenz, um die Anliegen Ihrer Kunden effizient zu regeln und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Einspeiseabrechnung
Wir verarbeiten Kundenrückmeldungen zuverlässig und pflegen die Stammdaten kontinuierlich. So werden wir den regelmäßigen Änderungen der gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen gerecht. Von der Inbetriebnahme bis zur Jahresabrechnung behalten wir alle Details im Blick.
Lieferantenwechsel-
prozess
Wenn der maschinelle Prozess nicht reibungslos verläuft, übernehmen wir die Klärfallbearbeitung und stellen sicher, dass der Lieferantenwechselprozess ordnungsgemäß und fristgerecht abgewickelt wird. Wir koordinieren alle Beteiligten, gewährleisten einen reibungslosen Übergang und informieren abschließend Ihre Kunden.
Nutzerrecherche Leeranlagen
Wir identifizieren systematisch unbekannte Nutzer auf gemeldeten Leeranlagen, an denen Verbrauch anfällt, und korrigieren diese Angaben umgehend in Ihren Systemen. Durch produktive Recherche und einen präzisen Datenabgleich stellen wir sicher, dass Ihre Leistungen jederzeit dem richtigen Endverbraucher zugeordnet und korrekt abgerechnet werden können.
Vorgangsbearbeitung im Mahnwesen
Wir klären Fragen rund um das Kundenkonto im Mahnprozess, einschließlich der Prüfung und gegebenenfalls Neubewertung des Mahnstatus sowie der Zuordnung unklarer Zahlungen. Darauf aufbauend leiten wir entsprechende Maßnahmen ab, wie etwa Mahnsperren, die Anpassung von Zahlungszielen oder weiterführende Schritte im Zahlungsmanagement.
Postrückläufer
Wir ermitteln systematisch falsche und veraltete Adressen und korrigieren diese umgehend in Ihrem Systemen. Durch produktive Recherche und Datenabgleich stellen wir sicher, dass Ihre wichtigen Dokumente wieder zuverlässig zugestellt werden können.
Kosten und Zeit sparen – wir sind Ihr zuverlässiger und effektiver Partner
Deine Karriere bei uns – Vielfältige Chancen für deinen Erfolg
Kontaktieren Sie uns jetzt und erleben Sie, wie die GEMAG Ihre Abrechnungsprozesse vereinfacht und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für alle, die gern reden!
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
0355 8763 358
Kommen Sie vorbei –
wir freuen uns, Sie persönlich zu treffen
Karl-Liebknecht-Str. 102
03046 Cottbus
